Política de envío
Política de Envío
1. Ámbito de aplicación
Los productos ofrecidos a través de este sitio web están disponibles únicamente para su envío dentro del territorio de España. No se realizan envíos internacionales.
2. Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado para los pedidos es el siguiente:
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España Peninsular: entre 2 y 5 días laborables.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales. En caso de producirse retrasos por causas ajenas a nuestra empresa (como condiciones climáticas adversas, incidencias logísticas o periodos de alta demanda), el cliente será informado en la medida de lo posible.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de que se confirme el pedido. En su caso, podrán aplicarse promociones específicas que ofrezcan envíos gratuitos a partir de cierto importe de compra, lo cual será debidamente indicado.
4. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente garantizar que los datos proporcionados para la entrega son correctos y completos. En caso de error en la dirección que imposibilite la entrega, los costes derivados de un segundo envío correrán a cargo del cliente.
5. Imposibilidad de entrega
En caso de que no sea posible entregar el pedido en la dirección facilitada y este sea devuelto a origen, se contactará al cliente para acordar una nueva entrega. Si no se logra establecer contacto en un plazo razonable, se procederá a la cancelación del pedido y a la devolución del importe pagado, descontando los gastos de envío incurridos.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con los datos necesarios para realizar el seguimiento del envío a través del sitio web del transportista.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico de contacto] o mediante el formulario de contacto disponible en este sitio web.
